よくある悩み
下記のような悩みをお持ちではありませんか？マニュアル・HOWTO動画をご検討中のお客様がよくお持ちの課題です。
マニュアル・HOWTO動画を利用することで課題を解決できます。
正しい行動をするためのマニュアルなのに、見た人が間違った行動をしてしまう。
使い方がわかりにくいために、何度もお問い合わせが入る。
サポートセンターにコストがかかりすぎている。
マニュアル・HOWTO動画のメリット
マニュアル・HOWTO動画ならそんな課題を解決するのに役立ちます。そのメリットや効果をご確認ください。
使い方が、とにかくわかりやすい
動画であれば、一連の動作が流れでわかります。視聴しながら動作を真似するだけで済むため、間違いがおきにくいのが特徴です。 また、間違えやすいポイントにエフェクトをかけ強調することで、間違いを減らすことができます。
ユーザー満足度の向上に役立つ
操作説明マニュアルを動画化すれば、いつでもどこでも視聴可能です。ユーザーが知りたいタイミングで使い方を学べる他、お問い合わせする手間を省くことができるため、満足度の向上にもつながります。 また社内で利用する場合、先輩社員が空いた時間をお伺いすることなく、無駄な時間を削減可能です。また、作業の標準化ができるため、店舗ごとにやり方が違うというデメリットも解消できます。
コストを減らせる
使用方法をマニュアル動画化すれば、ほとんどの課題は動画を視聴するだけで問題を解決できるようになります。結果的に、ユーザー対応にかかる時間コスト、サポートセンターの規模を縮小できることからコストを削減可能です。
マニュアル・HOWTO動画の用途
マニュアル・HOWTO動画の用途をご紹介します。思いがけない用途や新しい活用方法が見つかれば幸いです。
WEBサイト、Youtube（消費者向け）
WEBサイトやYoutubeへHOWTO動画を掲載することで、ユーザーに具体的な利用イメージを持ってもらうことが可能です。そんな使い方もできるんだ！という気付きから、サービスにより興味を持ってもらうことができるため、CVRを高める効果もあります。
サービス利用マニュアル（企業向け）
サービスの導入時や商品を買ってもらう際に説明マニュアルを導入すれば、顧客満足度を上げる効果があります。マニュアル動画はわかりやすさに強みがあるので、イライラを削減したり、サポートコストを減らす効果があります。
研修マニュアル
企業にとって欠かせないのが社員教育。移動があるたびに発生する研修も、マニュアル動画を利用すれば映像を流すだけで済みます。また全員が同じ内容の研修を受けられるため、研修レベルの統一化も可能です。内容がわかりやすいことから、定着率も向上します。
CINEMATOでは年間100本以上の動画制作を行ってきたプロデューサー陣が、お客様の事業課題に合わせた動画マーケティング施策をご提案させていただきます。
マニュアル・HOWTO動画の料金相場
動画の事例と動画制作にかかる相場をご紹介しております。制作を検討している動画に近いものを参考になれば幸いです。
予算:20万～モック（利用画面を収録する）
サービスの利用画面を動画に収録するタイプの動画です。編集の際に、重要なポイントを拡大したりや強調するエフェクトをつけるため、誰でもわかりやすいマニュアルになります。
予算:50万～アニメーションによる説明
シンプルなアニメーションで、サービス内容を簡潔に説明するタイプの動画です。比較的低価格から制作可能で、まずは効果があるか試してみたいという方にもおすすめです。
CINEMATOのこだわり
マニュアル・HOWTO動画を制作する流れの中でも特に「CINEMATOがこだわっているポイント」をご紹介いたします。
キックオフ
●サービス内容の理解
●役割決め、今後の流れのすり合わせ
●動画に入れたい内容の洗い出し
企画
●動画シナリオ作成
●訴求ポイントの洗い出し
●絵コンテ作成
CINEMATOのこだわり
「マニュアルで一番わかりやすい＆間違いやすいポイント」を洗い出すことに強みを持っています。
当たり前のように感じるかもしれませんが、この工程が本当に効果のでるマニュアル動画が作れるかどうかの重要なポイントです。
映像制作
●動画撮影
●イラスト作成
●モデリング
●キャスティング
●機材の手配
動画編集
●動画編集
●ナレーション収録
●BGM、SE制作
CINEMATOのこだわり
よりわかりやすいマニュアルを制作するため、ポイントを拡大表示したり、アイコンを大きくしたりして強調します。
テロップ、ガイド、強調を追加してわかりやすさにこだわり、間違った内容がユーザーに届かないよう細心の注意を払います。
納品
●編集した動画内容チェック。
●ご要望をもとに修正を行います。
●最終確認頂き、納品完了です。
動画制作実績
【マニュアル・HOWTO動画】
CINEMATOが制作したマニュアル・HOWTO動画の制作実績をご紹介します。こちらの事例が参考になれば幸いです。
イメージに近い動画は、見つかったでしょうか？
CINEMATOは、動画マーケティングに強みを持っています。動画制作に関するご相談や、ご依頼は下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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